Levante Wagen obtiene la certificación de Servicio Oficial ServicePlus Volkswagen

Levante Wagen, Servicio oficial Volkswagen ServicePlus

Las instalaciones de Levante Wagen han obtenido, recientemente, la certificación ServicePlus como Servicio Oficial Volkswagen. Para obtener dicha certificación, nuestras instalaciones han debido y deben seguir cumpliendo una serie requisitos fundamentales en relación a la profesionalidad ofrecida.

1. El taller de mecánica es la base de un servicio profesional.
Se requieren como mínimo tres puestos de trabajo correctamente dimensionados en la instalación:


Puesto de trabajo regular para todos los modelos.	Puesto de medición (Ejes...)	Puesto de ajuste de faros.

2. La disponibilidad de taller para nuestros clientes es la clave.
Para ello es imprescindible ofrecer y aplicar los siguientes servicios:


Servicio rápido	Horario de apertura ampliado	Disponibilidad flexible	Servicio Movilidad Premium	Contacto directo
Citas inmediatas sin cita previa. Tiempo de espera máximo de 3 días laborables.	Horario mínimo de apertura del taller de 6 días a la semana.	Horario de apertura y disponibilidad flexibles en función de las necesidades específicas del cliente.	Implementación del Servicio de movilidad al parque de vehículos. Vehículos Sustitutivos propios.	Número de teléfono y e-mail específico de ServicePlus para los clientes.

3. Otros servicios exclusivos adicionales:


Plaza de estacionamiento	Estudio de satisfacción de clientes	Servicio técnico a domicilio con un Taller Móvil	Servicios complementarios
Exclusivo Crafter	Seguimiento activo de los clientes tras cada paso de taller.	Especialmente para clientes de empresas.	Oferta de lavado y aspirado complementarios tras cada servicio

4. Personal especializado con dedicación a la marca:


Asesores especializados	Técnicos	Equipo Marcando Diferencias
Servicio posventa	Especialistas.	Enfoque comercial hacia el cliente 360º.

5. Marketing local:


Integración de la imagen de Vehículos Comerciales y ServicePlus	Creación e implementación de marketing local
En la web del Servicio Oficial	Volkswagen vehículos comerciales y campañas de promoción con logo ServicePlus.

Levante Wagen

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